Zásady ochrany osobních údajů

Účinnost od: 1. ledna 2024

1. Základní informace

Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen "Zásady") upravují způsob, jakým společnost Grow GenieWizard s.r.o., se sídlem Wenceslas Square 1, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen "my", "naše společnost" nebo "správce") zpracovává osobní údaje návštěvníků a uživatelů našich webových stránek a služeb.

2. Kontaktní údaje správce

Grow GenieWizard s.r.o.
Wenceslas Square 1
110 00 Praha 1
Česká republika
IČO: 12345678
Email: [email protected]
Telefon: +420 224 123 456

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

3.1 Údaje poskytnuté dobrovolně

• Jméno a příjmení
• Email adresa
• Telefonní číslo
• Obsah zpráv a dotazů

3.2 Údaje získané automaticky

• IP adresa
• Typ prohlížeče a operačního systému
• Časové razítko návštěvy
• Navštívené stránky
• Referenční URL

4. Účel zpracování osobních údajů

4.1 Poskytování služeb

• Odpovědi na vaše dotazy a požadavky
• Poskytování nabídek našich služeb
• Technická podpora
• Administrace objednávek

4.2 Marketing a komunikace

• Zasílání newsletteru (s vaším souhlasem)
• Informování o novinkách a akcích
• Marketingové kampaně

4.3 Analýza a zlepšování služeb

• Analýza návštěvnosti webových stránek
• Zlepšování uživatelského zážitku
• Optimalizace obsahu

5. Právní základ zpracování

5.1 Souhlas

Pro marketingovou komunikaci a nepovinné služby vyžadujeme váš výslovný souhlas.

5.2 Plnění smlouvy

Zpracování nezbytné pro poskytování našich služeb a plnění smlouvy s vámi.

5.3 Oprávněný zájem

Analýza návštěvnosti a zlepšování našich služeb na základě našeho oprávněného zájmu.

5.4 Právní povinnost

Zpracování vyžadované právními předpisy, například daňovou legislativou.

6. Doba uchovávání údajů

• Kontaktní údaje: Po dobu poskytování služeb + 3 roky
• Marketingové údaje: Do odvolání souhlasu nebo 3 roky od posledního kontaktu
• Analytické údaje: 24 měsíců od získání
• Účetní doklady: Podle daňových předpisů (obvykle 10 let)

7. Předávání údajů třetím stranám

7.1 Zpracovatelé

Můžeme předávat vaše údaje našim zpracovatelům:

• Poskytovatelé hostingu a IT služeb
• Poskytovatelé emailových služeb
• Analytické služby (Google Analytics)
• Účetní a právní služby

7.2 Třetí země

Některé služby mohou zahrnovat přenos dat do třetích zemí. Zajišťujeme přiměřenou úroveň ochrany prostřednictvím:

• Standardních smluvních doložek EU
• Rozhodnutí o přiměřenosti
• Certifikačních mechanismů

8. Vaše práva

8.1 Právo na přístup

Máte právo získat informace o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme.

8.2 Právo na opravu

Můžete požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů.

8.3 Právo na výmaz

Za určitých podmínek můžete požadovat výmaz vašich osobních údajů.

8.4 Právo na omezení zpracování

Můžete požadovat omezení zpracování vašich údajů v určitých situacích.

8.5 Právo na přenositelnost

Máte právo získat vaše údaje ve strukturovaném formátu.

8.6 Právo vznést námitku

Můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.

8.7 Právo odvolat souhlas

Souhlas se zpracováním můžete kdykoli odvolat.

9. Cookies a sledovací technologie

9.1 Typy cookies

• Nezbytné cookies: Umožňují základní funkčnost webu
• Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci web používají
• Marketingové cookies: Používají se pro cílenou reklamu

9.2 Správa cookies

Cookies můžete spravovat prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče nebo našeho cookie banneru.

10. Bezpečnost údajů

Implementujeme přiměřená technická a organizační opatření:

• Šifrování dat při přenosu (SSL/TLS)
• Bezpečné uložení dat
• Pravidelné bezpečnostní audity
• Školení zaměstnanců
• Omezení přístupu k datům

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím:

• Oznámení na našich webových stránkách
• Emailového upozornění
• Jiných vhodných komunikačních kanálů

12. Kontakt a stížnosti

12.1 Kontakt pro záležitosti ochrany údajů

Pro dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás kontaktujte:

Email: [email protected]
Telefon: +420 224 123 456
Poštovní adresa: Wenceslas Square 1, 110 00 Praha 1

12.2 Podání stížnosti

Máte právo podat stížnost u dozorového orgánu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Telefon: +420 234 665 111
Email: [email protected]

13. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady jsou v souladu s:

• Nařízením GDPR (EU) 2016/679
• Zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů
• Dalšími příslušnými právními předpisy České republiky

Tyto zásady nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2024.